„Es gibt so viele Stolpersteine im Leben – nicht über jeden kann man einfach drüber springen“, sagt Anette Ignatzi. Wenn BWV-Mieter in soziale Bedrängnis kommen, ist sie die richtige und verständnisvolle Ansprechperson. Sie erinnert sich an ihre erste Sozialberatung für den BWV: Eine ältere gehbehinderte Dame aus dem Ostend brauchte Begleitung für ihre Arztbesuche und jemanden zum Einkaufen. Schnell und unkompliziert vermittelte Anette Ignatzi eine Nachbarschaftshilfe über das unter dem Dach der Caritas stehende „Hilfenetz“ der Kirchengemeinden. „Gerade das nachbarschaftliche Engagement ist so wertvoll und oft sind über das Hilfenetz schon Freundschaften entstanden, da passiert ganz viel auf vielen Ebenen.“

Kleine Hilfe mit großer Wirkung

Nachhaken, nachfassen, helfen: Ganz im Sinne der Mieterinnen und Mieter einerseits und des BWV andererseits setzt sich unsere Sozialberaterin ein. Also auch bei Nachbarschaftskonflikten oder Mietschulden, was beides zum Glück eher selten vorkommt. Einsamkeit und Überforderung stellt manche auf eine harte Probe. „Manche ältere Menschen öffnen ihre Post nicht, was zu erheblichen Problemen führen kann, wenn wichtiger Schriftwechsel nicht beantwortet wird. Mit das Schlimmste, was gerade älteren oder kranken Alleinstehenden passieren kann, ist ja, die Wohnung zu verlieren. Wir gehen dann zusammen die Briefe durch und ich helfe zum Beispiel dabei, den Dauerauftrag auf einen neuen Betrag anzupassen“, so Ignatzi über ihre Hausbesuche.

Ehrenamt macht froh

Wieso engagiert sich Anette Ignatzi für den BWV? Es ist einfach Teil ihres Wertesystems. Früher setzte sie sich im Elternbeirat und Stadtelternbeirat ein. Jetzt sind die Kinder aus dem Haus, ihre Arbeit als BWLerin und Finanzfachfrau hat sie beendet – Zeit, um im Kirchenvorstand zu wirken und mit dem Leseförderprogramm des mehrsprachigen Bücherkoffers durch Frankfurts Grundschulen zu ziehen und Gutes zu tun. Der BWV-Vorstand Matthias Henties sprach das Sprach- und Beratungstalent Anette Ignatzi als Nachfolgerin der ausscheidenden Sozialberaterin Gertraud Cellarius an. Mit Erfolg, denn: „Mir geht’s gut und ich gebe gerne etwas an das Leben zurück und bringe mich ein.“